Comment ça marche ?
Vendre, c’est simple.
Une annonce soignée, des échanges clairs et un article bien préparé : découvrez les étapes pour donner une seconde vie à vos objets.
Votre vente en 4 étapes
Suivez ce parcours pour présenter votre article et accompagner votre acheteur jusqu’à la remise.
Préparez votre article
Nettoyez-le, vérifiez son fonctionnement et rassemblez les accessoires inclus. Prenez plusieurs photos à la lumière du jour, avec une vue d’ensemble et des détails.
Le bon réflexe : photographiez aussi les traces d’usage ou les défauts.Créez votre annonce
Connectez-vous à votre compte, ouvrez votre espace annonces et renseignez la catégorie, le titre, les photos, la description et le prix. Relisez les informations avant de valider.
À préciser : marque, modèle, taille ou dimensions, état et accessoires fournis.Échangez avec l’acheteur
Répondez aux questions dans la messagerie du site. Confirmez le contenu de l’annonce, le prix convenu et le mode de remise. Pour le paiement, suivez les indications affichées dans votre espace.
À vérifier : une capture d’écran ou un e-mail ne remplace pas une confirmation dans votre compte.Organisez la remise
Si un envoi est prévu, protégez l’article avec un emballage adapté et conservez le justificatif d’expédition. Pour une remise en main propre, convenez ensemble du lieu et du moment.
Après la vente : mettez à jour votre annonce pour indiquer que l’article n’est plus disponible.Une annonce claire inspire confiance.
Décrivez ce que l’acheteur recevra réellement. Des mots simples et des informations précises sont plus utiles qu’une longue liste de promesses.
Les détails qui font la différence
- Photos : un fond dégagé, plusieurs angles et aucune retouche qui masque l’état.
- Description : dimensions, utilisation, état, défauts et éléments inclus.
- Prix : comparez des articles similaires en tenant compte de leur état.
- Disponibilité : indiquez des modalités de remise réalistes et gardez l’annonce à jour.
Gardez les bons réflexes.
Vos échanges et vos informations restent sous votre contrôle
Privilégiez la messagerie du site. Ne communiquez jamais votre mot de passe ni un code de connexion. Si une vérification d’identité ou de paiement est demandée, passez par votre compte et les étapes qui y sont affichées, plutôt que par un lien reçu d’un inconnu.
En cas de doute ou de désaccord, conservez les messages, les photos et les justificatifs, puis consultez le centre d’aide avant de poursuivre.
Vos questions, simplement.
Comment modifier une annonce ?
Ouvrez votre espace annonces, sélectionnez l’article concerné et utilisez les options de gestion disponibles. Vérifiez les photos, le prix et la description, puis enregistrez les modifications.
Quels frais et quelles conditions s’appliquent ?
Consultez les informations affichées avant de valider votre annonce ou une transaction. Reportez-vous également aux conditions générales de vente et aux conditions d’utilisation pour connaître les règles applicables.
Comment suivre mon paiement ou mon envoi ?
Vérifiez les informations et les notifications dans votre compte. Si un transporteur prend en charge le colis, conservez le numéro de suivi et la preuve de dépôt. Pour une question sur un versement ou une livraison, consultez le centre d’aide avec les références de la transaction.
Que faire en cas de retour ou de désaccord ?
Conservez l’annonce, les échanges, les photos et les justificatifs utiles. Décrivez précisément le problème et consultez le centre d’aide pour connaître la démarche adaptée à votre situation. Les conditions de retour ou d’annulation dépendent de la vente concernée.
Je vends en tant que professionnel : où m’informer ?
Consultez le centre d’aide et la rubrique dédiée aux professionnels. Renseignez votre statut et vérifiez les obligations qui concernent votre activité, notamment les informations de vente, la facturation et les déclarations. Ce guide présente le parcours sur le site ; il ne détaille pas les règles propres à chaque activité.
À vous de jouer.
Votre prochain objet utile attend peut-être déjà son nouvel acheteur.
